Quy trình kiểm chứng thông tin — VAYTOT.NET
Trang này mô tả cách VAYTOT.NET kiểm tra thông tin trước khi đăng và trong những lần cập nhật sau. Quy trình được viết để bạn biết một con số trên website đến từ đâu, và biết chỗ nào bạn cần tự kiểm tra lại với đơn vị cho vay.
Nguyên tắc chung
- Không có nguồn thì không nêu con số. Lãi suất, hạn mức, kỳ hạn, phí, thời gian xử lý hồ sơ chỉ được nêu khi có căn cứ tra được. Nếu chưa có căn cứ, bài sẽ giải thích cách tính và các câu cần hỏi, thay vì đưa ra một con số.
- Số minh hoạ phải được ghi rõ là minh hoạ. Ví dụ trong bài chỉ để bạn hình dung cách tính; chúng được đánh dấu là số giả định và không được trình bày như lời chào.
- Không suy diễn thành cam kết. Câu chữ không được tạo cảm giác chắc chắn được duyệt, chắc chắn giải ngân, hay chắc chắn có lãi suất thấp nhất.
- Nói rõ giới hạn. Mỗi trang nội dung đều có khối lưu ý rằng điều kiện thật được thông báo bằng văn bản trước khi ký hợp đồng.
Nguồn được dùng
Theo thứ tự ưu tiên:
- Văn bản pháp luật và quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (luật, nghị định, thông tư, văn bản hướng dẫn).
- Tài liệu công bố của cơ quan quản lý và các tổ chức có chức năng công bố thông tin thị trường.
- Tài liệu công khai của tổ chức tài chính (biểu lãi suất, biểu phí, điều kiện sản phẩm) khi cần dẫn ví dụ về một sản phẩm cụ thể.
- Tài liệu hướng dẫn chung của ngành về hồ sơ, quy trình, quản lý nợ.
Nguồn nước ngoài chỉ dùng khi không có nguồn trong nước phù hợp, và luôn được ghi rõ để bạn biết bối cảnh không hoàn toàn giống Việt Nam.
Khi bài có trích dẫn, nguồn được lưu cùng bài và hiển thị ở mục Nguồn tham khảo ở cuối bài.
Các bước kiểm chứng một bài
- Xác định câu hỏi và phạm vi. Bài chỉ trả lời đúng câu hỏi đã đặt ra; phần ngoài phạm vi bị cắt bỏ.
- Kiểm tra từng con số. Mỗi con số phải truy được về nguồn, kèm ngày lấy thông tin. Con số không truy được nguồn sẽ bị bỏ hoặc chuyển thành ví dụ minh hoạ có ghi chú.
- Kiểm tra câu chữ theo luật nội dung của website. Các câu tạo cam kết ("chắc chắn", "100%", "lãi suất thấp nhất", "không cần điều kiện") không được dùng.
- Kiểm tra tính nhất quán. Cùng một khái niệm phải được gọi tên giống nhau trong toàn bài; cách tính trong phần giải thích phải khớp với kết quả của công cụ tính toán nếu bài có nhắc tới công cụ.
- Kiểm tra phần dành cho người đọc. Mỗi bài phải nêu được ai phù hợp, cần chuẩn bị gì, và cần hỏi lại đơn vị cho vay những gì.
- Đăng và ghi ngày. Bài được đăng kèm ngày đăng và ngày cập nhật; khi sửa nội dung quan trọng, ngày cập nhật được đổi theo.
Kiểm chứng lại theo thời gian
Thông tin về vay vốn thay đổi theo quy định và theo từng thời điểm. Vì vậy:
- Bài có nêu con số được xem lại định kỳ và mỗi khi có văn bản mới liên quan.
- Khi một con số không còn đúng, bài được sửa và đổi ngày cập nhật; nếu không thể kiểm chứng lại, con số bị bỏ thay vì để nguyên.
- Trang Chính sách cập nhật nêu rõ cách ghi ngày và cách xử lý khi có thay đổi.
Khi không đủ căn cứ
Nếu một thông tin không kiểm chứng được, VAYTOT.NET chọn một trong ba cách:
- Không đăng thông tin đó.
- Đăng ở dạng câu hỏi gợi ý ("hãy hỏi đơn vị cho vay về khoản phí trả trước hạn"), kèm giải thích vì sao cần hỏi.
- Đăng dưới dạng ví dụ minh hoạ với ghi chú rõ đây là số giả định, không phải điều kiện thật.
Trang này không thay thế hợp đồng hay văn bản của đơn vị cho vay. Trước khi ký, bạn vẫn cần đọc kỹ hợp đồng và bảng chi phí.
Nếu bạn thấy thông tin trên website không đúng, xem cách báo cho VAYTOT.NET ở trang Chính sách biên tập, hoặc gọi, nhắn Zalo 0913081986 trong khung 8h–21h mỗi ngày.